Редакція від: 20.05.2026

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) бренду ENTEROVERTO будь-якій фізичній особі (далі — Покупець) укласти Договір купівлі-продажу товарів через сайт enteroverto.com.

Згідно зі ст. 633, 641 і 642 Цивільного кодексу України, у разі оформлення замовлення Покупець вважається таким, що повністю прийняв умови цієї Оферти.

1. Сторони договору

Продавець: ENTEROVERTO

  • Сайт: enteroverto.com
  • Email: enteroverto@gmail.com
  • Телефон: +38 073 122 20 60
  • Адреса: Україна, м. Вінниця

Покупець: будь-яка дієздатна фізична особа, яка оформила замовлення на сайті enteroverto.com.

2. Предмет договору

Продавець зобовʼязується продати, а Покупець — оплатити та прийняти товар, представлений у каталозі сайту enteroverto.com.

Усі товари, представлені на сайті, є новими і відповідають стандартам якості, заявленим у описі товару.

3. Як оформити замовлення

  1. Покупець обирає товар у каталозі і додає у кошик
  2. Заповнює форму замовлення з контактними даними
  3. Підтверджує замовлення кнопкою "Оформити"
  4. Менеджер ENTEROVERTO звʼязується з Покупцем для підтвердження протягом 24 годин

Замовлення вважається підтвердженим після усного підтвердження по телефону або в месенджері.

4. Ціна та оплата

Ціни

Ціни на товари вказані в гривнях (UAH). Продавець залишає за собою право змінювати ціни в будь-який момент. Ціна на товар, який вже замовлений і підтверджений, не змінюється.

Способи оплати

  • Накладений платіж (Нова Пошта) — оплата при отриманні товару у відділенні або від курʼєра
  • Передоплата на картку (для Укрпошти або за бажанням Покупця для Нової Пошти) — реквізити надсилає менеджер після підтвердження замовлення

5. Доставка

Способи доставки

🚚 Нова Пошта — у відділення або поштомат

  • Термін: 1–2 робочі дні
  • Вартість: за тарифами перевізника
  • Оплата: накладений платіж або передоплата

📍 Нова Пошта — курʼєром за адресою

  • Термін: 1–2 робочі дні
  • Вартість: за тарифами перевізника (трохи дорожче за доставку у відділення)
  • Оплата: накладений платіж або передоплата
  • Курʼєр доставляє за вказаною адресою у зручний час

✉️ Укрпошта — у відділення

  • Термін: 3–5 робочих днів
  • Бюджетніший варіант
  • Оплата: передоплата на картку

Вартість

Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника і оплачується Покупцем. Точна сума розраховується автоматично при оформленні замовлення або повідомляється менеджером при підтвердженні.

Терміни відправки

Продавець відправляє товар протягом 1–2 робочих днів після підтвердження замовлення.

Особливості курʼєрської доставки

При оформленні курʼєрської доставки Нової Пошти Покупець повинен:

  • Вказати точну адресу доставки
  • Бути на звʼязку для уточнення часу курʼєром
  • Прийняти замовлення особисто або визначити особу, яка прийме (з документом)

Якщо курʼєр не може доставити замовлення з причин, що залежать від Покупця (немає на місці, не відповідає на дзвінки, помилкова адреса), посилка повертається у відділення для самовивезення. Додаткові витрати на повторну доставку оплачує Покупець.

6. Повернення та обмін товару

Згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право обміняти або повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо:

  • Товар не був у використанні
  • Збережено товарний вигляд, бирки, фабричну упаковку
  • Збережено документ, що підтверджує покупку

Не підлягають поверненню (згідно ст. 9 Закону):

  • Спідня білизна
  • Шкарпетки, колготки
  • Товари зі слідами носіння, плямами, запахами
  • Товари без оригінальних бирок

Як повернути:

  1. Звернутися до Продавця через email або месенджер
  2. Узгодити умови повернення/обміну
  3. Відправити товар на відділення Нової Пошти, зазначене менеджером
  4. Після перевірки Продавець повертає кошти протягом 3–5 робочих днів або відправляє новий товар

Хто оплачує доставку при поверненні:

  • Якщо причина — рішення Покупця (не підійшов розмір, передумав) — доставку оплачує Покупець
  • Якщо причина — брак товару або помилка Продавця — доставку оплачує Продавець

7. Гарантії та відповідальність

Продавець гарантує:

  • Якість товару відповідно до опису на сайті
  • Відповідність товару санітарним нормам
  • Достовірність інформації, наданої на сайті

Продавець не несе відповідальності за:

  • Дії третіх осіб (служб доставки, банків)
  • Затримки доставки з вини перевізника
  • Невідповідність очікувань Покупця, якщо товар відповідає опису і характеристикам

Покупець зобовʼязується:

  • Надавати достовірну контактну інформацію
  • Прийняти замовлення у встановлений термін зберігання
  • Перевірити товар при отриманні

8. Персональні дані

Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку персональних даних відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на сайті за адресою enteroverto.com/policy.

9. Інтелектуальна власність

Усі матеріали сайту (тексти, зображення, дизайн, логотип) є власністю ENTEROVERTO або використовуються з дозволу правовласників. Копіювання, відтворення або використання без письмової згоди заборонено.

10. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності у разі форс-мажорних обставин: війни, воєнних дій, стихійних лих, відключення електроенергії та інтернету, рішень державних органів, епідемій тощо.

11. Вирішення спорів

Усі спори вирішуються шляхом переговорів. Якщо домовитись не вдається — згідно з чинним законодавством України.

12. Заключні положення

Продавець залишає за собою право змінювати умови Оферти в будь-який момент. Зміни набирають чинності з моменту публікації на сайті.

Поточна версія Оферти діє з 20.05.2026.

13. Контакти

📧 Email: enteroverto@gmail.com 📞 Телефон: +38 073 122 20 60 📍 Адреса: Україна, м. Вінниця